Юникло (Uniqlo — сокращение от Unique Clothing Warehouse) — это японская розничная сеть повседневной одежды.
Компания позиционирует себя как поставщика одежды «для всех». Юникло принадлежит холдингу Fast Retailing Co (Япония) и представлена в десятках стран по всему миру. Данная марка признана «брендом повседневной одежды № 1» на территории Японии, а также таких стран, как Южная Корея и Китай.
Приобрести одежду компании могут и россияне. В этом помогут как стационарные объекты торговой сети, представленные в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других городах страны, так и Интернет-магазин.
Компания реализует как одежду для взрослых (мужчин и женщин), так и детей.
Свою историю Uniqlo ведёт с 1948 года, когда был открыт первый магазин мужской одежды компании «Ogori Shōji». Функционировал данный торговый объект в городе Убе. Спустя более 30 лет в 1984 году был открыт второй магазин «Unique Clothing Warehouse». Магазин открылся в Хиросиме. В последующем название объекта было сокращено до «uni-clo».
В 1988 году компания была зарегистрирована в Гонконге, при этом в ходе написания названия произошла ошибка: буква C оказалась заменённой на Q. В результате были внесены изменения в названия и внутрияпонских магазинов, а сама компания оказалась переименованной из «Ogori Shōji» в «Fast Retailing».
Спустя ещё 10 лет в 1998 году произошло открытие магазина в Токио.
В России компания Юникло открыла свой первый магазин 2 апреля 2010 года. Открытие состоялось в одном из столичных торговых центров. Спустя пять лет на Россию уже приходилось около 2 % глобальных продаж торговой сети. В июле 2017 года компания заявила о выходе в российские регионы. Сегодня помимо объектов в Москве и Санкт-Петербурге, магазины также представлены в Ростове-на-Дону, Казани, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге.
Чтобы ознакомиться с каталогом Юникло, достаточно обратиться на официальный сайт компании. Здесь представлена продукция по категориям, имеется возможность ознакомиться с новинками, товарами на распродаже, популярной продукцией и прочим. Всё это значительно упрощает поиск новых товаров, делает работу с Интернет-магазином удобной и простой.
В числе прочего Юникло предлагает своим покупателям присоединиться к программе привилегий. Данная программа позволяет накапливать баллы, которые начисляются за совершение каждой покупки в магазинах сети, а также Интернет-магазине (в последнем случае зачисление происходит после получения заказа).
Накопленные баллы позволяют получать дополнительные бонусы и привилегии, которые открываются перед покупателями торговой сети. Также возможным является получение купонов на скидку. Такие купоны становятся доступными ежемесячно и позволяют приобретать товары по более выгодной цене (не действуют при совершении покупок в Интернет-магазине).
Для участников программы, которые набирают свыше 15 тысяч баллов, ежемесячно становится доступным промокод — скидка в размере стоимости доставки курьерской службы при осуществлении заказа в Интернет-магазине Юникло.
Участникам программы привилегий доступна виртуальная карта, которую необходимо зарегистрировать в мобильном приложении UNIQLO. Данная регистрация откроет доступ к программе торговой сети. После того как произойдёт идентификация, виртуальная карта станет доступной в мобильном приложении и позволит воспользоваться всеми привилегиями участника. В том случае если регистрация осуществляется на сайте Юникло, для использования привилегий потребуется скачать мобильное приложение и осуществить авторизацию.
Что представляет собой система накоплений? Каждый потраченный на покупку товаров Юникло 1 рубль равен 1 баллу. Все баллы оказываются действительными в течение 365 дней с момента их начисления. По истечении этого времени происходит сгорание имеющихся баллов.
Участникам, имеющим до 14 999 баллов, доступны эксклюзивные купоны. Участникам программы, которые имеют от 15 000 до 24 999 баллов, помимо эксклюзивных купонов доступным также становится офлайн-купон на 300 рублей ежемесячно (воспользоваться можно при совершении покупки от 3 000 рублей), а также онлайн промокод. Эксклюзивные купоны, онлайн промокод и офлайн-купон, однако уже в размере 500 рублей ежемесячно (при совершении покупки от 3 000 рублей) доступны для участников, имеющих более 25 000 баллов.
Ознакомиться с более подробной информацией, касающейся программы привилегий Юникло, можно в одноимённом разделе, представленном на официальном сайте компании.
Мобильное приложение для установки доступно как для iOS, так и Android. Чтобы осуществить регистрацию, необходимо скачать приложение, нажать на иконку «Профиль» на главном экране, после чего выбрать пункт «Регистрация», ввести номер телефона и получить проверочный код. Далее необходимо нажать на кнопку «Программа привилегий» и начать зарабатывать баллы.
Каким образом осуществляется доставка товаров Юникло при их покупке через Интернет-магазин? Возможными являются два варианта доставки товаров: курьером DPD до двери или до пункта выдачи; Почтой России в почтовое отделение (в некоторых удалённых и труднодоступных населённых пунктах доставка курьером DPD до двери оказывается невозможной).
Что касается стоимости доставки, то она одинакова во всех регионах России. Курьерская доставка DPD составляет 300 рублей, доставка Почтой России — 200 рублей. В том случае когда осуществляется заказ на сумму от 4 000 рублей, доставка происходит бесплатно.
Если говорить о сроках доставки, то они являются ориентировочными и указываются на странице подтверждения заказа до того, как происходит окончательное оформление. Однако, стоит учесть, что все сроки указываются приблизительно. Точные даты устанавливаются перевозчиком, после того как происходит выдача заказа в доставку.
Чтобы проверить статус своего заказа, необходимо обратиться на сайт перевозчика, осуществляющего доставку. Проверка осуществляется с помощью номера отслеживания, который сообщается на странице деталей заказа, а также в смс-оповещении об отправке заказа. Для выполнения проверки статуса заказа необходимо имеющийся номер указать в специальное поле на сайте перевозчика.
Если возникла необходимость отказаться от доставки товаров Юникло, следует сообщить об этом перевозчику. Сообщение можно направить напрямую курьеру в разделе управления доставкой на сайте перевозчика. Если отправка заказа осуществляется Почтой России, следует обратиться в почтовое отделение. Если оплата заказа осуществлялась онлайн, предоставляется возможность оформить возврат денежных средств. Данная процедура доступна на сайте за заказ, от которого был произведён отказ.
Отыскать ответы на вопросы, которые могут быть связаны в доставкой, возвратом товаров и прочими темами, касающимися приобретения продукции Юникло, можно в разделе «FAQs» («Часто задаваемые вопросы»). В случае необходимости можно обратиться в раздел «Задать вопрос» и попросить помощи у специалистов компании.
Чтобы получить доступ ко всем возможностям сайта, следует получить доступ в профиль. Для этого необходимо осуществить регистрацию. Чтобы выполнить данную процедуру, потребуется наличие мобильного телефона и несколько свободных минут. При регистрации с персонального компьютера потребуется нажать на кнопку «Регистрация», доступную в верхней строке любой страницы веб-ресурса. Далее следует введите номер телефона (без +7 или 8). После этого следует нажать на слайдер и удерживая кнопку мыши, провести слайдером вправо до конца и отпустить. Если отображается надпись “Проверка завершена”, всё прошло успешно. При необходимости следует попробовать ещё раз (если с первого раза процедура не удалась).
Далее необходимо ознакомиться с Правилами и условиями использования сайта, а также Политикой конфиденциальности. После ознакомления следует подтвердить своё согласие с представленной информацией, отметив соответствующий пункт. Далее следует нажать «Получить код», в результате чего на указанный номер телефона будет отправлено смс-сообщение с кодом, который потребуется ввести в поле «Введите код из смс». После этого необходимо придумать пароль, состоящий из цифр и букв (длина пароля может составлять от 6 до 16 символов). Далее следует подтвердить пароль путём его повторного ввода. Завершить процедуру необходимо нажатием на кнопку «Регистрация».
Если регистрация происходит через приложение Юникло, необходимо перейти в раздел «Профиль» и нажать на «Регистрация». Далее следует ввести номер телефона (без +7 или 8), после чего в поле «Введите символы с картинки» необходимо ввести символы с картинки, расположенной правее. При необходимости можно обновить изображение нажатием (если оно не отображается целиком). Стоит учесть, что ввод символов должен осуществляться с учётом языка и регистра.
После этого необходимо нажать на кнопку «Получить код» и ввести полученный смс-код в поле «Введите код из смс». Следующее действие — ознакомление с Правилами и условиями использования сайта, а также с Политикой конфиденциальности. После ознакомления с данной информацией следует подтвердить своё согласие с ней, поставив отметку в соответствующем поле. Далее необходимо нажать на кнопку «Регистрация», в результате чего произойдёт завершение процедуры.
